形考任務(wù)一（第一章）

歡迎同學(xué)們開(kāi)始學(xué)習(xí)本課程，通過(guò)對(duì)緒論的學(xué)習(xí)相信你已經(jīng)對(duì)本課程有了基本的認(rèn)識(shí)。

　　那么開(kāi)始其他內(nèi)容的學(xué)習(xí)前，請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下自己，說(shuō)說(shuō)自己的興趣愛(ài)好，談?wù)勍ㄟ^(guò)本課程的學(xué)習(xí)你想達(dá)到哪些目標(biāo)吧！

　　希望有著相同興趣的同學(xué)，可以成為朋友，共同學(xué)習(xí)哦~

　　本次任務(wù)將以20分的成績(jī)計(jì)入課程形成性考核成績(jī)。

　　要求：

　　1．發(fā)帖少一次

2．回帖至少一次

答案：

形考任務(wù)二（第一～第二章）

試卷總分:100  得分:100

一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）

1.辦公室職能中的“三辦”不包括（ ）

A.辦文

B.辦事

C.辦會(huì)

D.辦宴

2.對(duì)辦公室人員“善謀”的要求是（）

A.要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處

B.要把自己擺到“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”位置上，把幕后工作做到臺(tái)前

C.即使自己沒(méi)有思考成熟，也要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建言

D.撿好聽(tīng)的說(shuō)，積極推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策

3.辦公室的核心功能是（ ）

A.塑造出組織文化及價(jià)值觀

B.辦文

C.辦會(huì)

D.辦事

4.辦公室角色定性中的“三服務(wù)”原則不包括（ ）

A.為本單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

B.為各部門(mén)和基層服務(wù)

C.為自己親屬辦事提供特別便利

D.為群眾服務(wù)

5.辦公室工作人員“12345”工作法中的“三項(xiàng)工作”不包括（ ）

A.調(diào)查研究

B.制度管理

C.綜合勤政

D.做好福利發(fā)放

6.常用辦公用品中屬于辦公文具的是（ ）

A.中性筆

B.回形針

C.剪刀

D.印章

7.發(fā)放辦公用品的人員要求是（ ）

A.使用者自行入庫(kù)取用

B.不可指定人員發(fā)放

C.發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品

D.發(fā)放人員要提醒使用部門(mén)和人員節(jié)約辦公用品

8.辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指（ ）

A.辦公用品一次采購(gòu)不足而追加采購(gòu)的數(shù)量

B.辦公用品的平均使用量

C.判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額

D.新采購(gòu)辦公用品的數(shù)量

9.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（ ）

A.價(jià)格和費(fèi)用

B.名牌和高檔

C.質(zhì)量和交貨

D.服務(wù)和位置

10.有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（）

A.國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門(mén)

B.地廳級(jí)財(cái)政部門(mén)

C.縣級(jí)財(cái)政部門(mén)

D.任意級(jí)別的政府財(cái)政部門(mén)

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.辦公室的工作要做到不在其位，不謀其政。

12.辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。

13.信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。

14.儲(chǔ)存辦公用品的地方應(yīng)有良好的照明，以便于找到所需物品。

15.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?/p>

16.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。

17.發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。

18.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開(kāi)銷(xiāo)。

19.辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。

20.辦公用品的庫(kù)存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡的三卡一致。

形考任務(wù)三（第三章~第四章）

試卷總分:100  得分:100

一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）

1.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（ ）

A.辦公室人員在輔助決策過(guò)程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷

B.做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

D.辦公室人員輔助決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)”，而是要登臺(tái)唱戲

2.握手持續(xù)時(shí)間的適宜標(biāo)準(zhǔn)是（ ）

A.10秒

B.3至5秒

C.3秒以?xún)?nèi)

D.10秒以上

3.拜訪他人時(shí)比較適宜的時(shí)間是（ ）

A.上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)之間

B.早晨

C.下午5點(diǎn)以后

D.晚飯后

4.督查工作的原則不包括（ ）

A.依法督查

B.實(shí)事求是

C.講求時(shí)效

D.督查與代辦相結(jié)合

5.辦公室信息工作的要求不包括（ ）

A.及時(shí)

B.準(zhǔn)確

C.信息量越大越好

D.完整

6.企事業(yè)單位的公章，直徑一律為（ ）

A.5厘米

B.4.5厘米

C.4.2厘米

D.6厘米

7.介紹禮儀中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（  ）。

A.應(yīng)向年長(zhǎng)者引見(jiàn)年輕者

B.向女士引見(jiàn)男士

C.如果有介紹人在場(chǎng)，自己主動(dòng)自我介紹，更顯熱情

D.向職位高者引見(jiàn)職位低者

8.國(guó)家秘密的密級(jí)分類(lèi)不包括（ ）

A.絕密

B.機(jī)密

C.秘密

D.重大秘密

9.行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括（ ）

A.職工福利費(fèi)

B.職工福利費(fèi)

C.工會(huì)經(jīng)費(fèi)

D.業(yè)務(wù)招待費(fèi)

10.公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（ ）

A.5厘米

B.4.5厘米

C.4.2厘米

D.6厘米

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.辦公室督查工作不得對(duì)原有決策提出修正意見(jiàn)。

12.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，僅是指在決策前收集整理信息的活動(dòng)。

13.談話禮儀中，用手指指人一般被視為不禮貌的動(dòng)作。

14.辦公室督查工作是進(jìn)一步補(bǔ)充、完善、發(fā)展原有決策，進(jìn)行再?zèng)Q策的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

15.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。

16.辦公室信息整理過(guò)程中要把原始信息中的虛假、失效和無(wú)效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。

17.涉外禮儀中以右為尊。

18.引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。

19.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。

20.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。

形考任務(wù)四（第五章）

試卷總分:100  得分:100

單項(xiàng)選擇題與判斷題（每小題5分，共100分）

1.重要的或大量印制的公文對(duì)校對(duì)工作的要求是（ ）

A.實(shí)施三校、四校

B.實(shí)施一校

C.實(shí)施二校

D.無(wú)特定校對(duì)要求

2.關(guān)于密級(jí)公文的傳遞，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）

A.應(yīng)選擇安全的交通工具

B.應(yīng)采取相應(yīng)的安全保密措施

C.可以通過(guò)快遞公司傳遞，以提升傳遞速度

D.應(yīng)選擇安全的交通路線

3.關(guān)于檔案庫(kù)房管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）

A.認(rèn)真做好庫(kù)房的安全、保密工作

B.庫(kù)房?jī)?nèi)檔案柜、架均統(tǒng)一編號(hào)

C.編號(hào)順序從下至上，從右至左

D.庫(kù)內(nèi)無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉照明電源

4.關(guān)于電子檔案的歸檔范圍，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）

A.包括文件本身

B.包括支持性文件

C.包括數(shù)據(jù)文件

D.不包括有關(guān)紙質(zhì)文件

5.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該（ ）

A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出

B.退交起草部門(mén)補(bǔ)充或修正

C.即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改，也無(wú)需原簽發(fā)人重新簽發(fā)

D.修改回來(lái)的文稿不再重新復(fù)核

6.“四分四注意”立卷方法不包括（ ）

A.分年度

B.分級(jí)別

C.分問(wèn)題

D.分紙型

7..電子公文的處理（ ）

A.只能在網(wǎng)上辦理

B.在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時(shí)，無(wú)需做登記、管理等

C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理

D.不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合

8.密級(jí)公文不能帶離辦公室或帶回家。

9.檔案盒封面應(yīng)標(biāo)明全宗名稱(chēng)。

10.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)既可以為上級(jí)機(jī)關(guān)，也可以是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。

11.收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對(duì)無(wú)誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。

12.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無(wú)關(guān)。

13.檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專(zhuān)用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開(kāi)。

14.電子公文的屬性是

A.不是真正意義上的公文

B.通常屬于涉密公文

C.具有規(guī)范格式

D.權(quán)威性遠(yuǎn)低于紙質(zhì)公文

15.歸檔文件內(nèi)容屬于“重要”時(shí)，要長(zhǎng)期保管。此處“重要”的含義不包括

A.反映單位的主要職能

B.反映單位的基本面貌

C.反映單位的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

D.反映單位的用電情況

16.關(guān)于查閱保密檔案，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.須經(jīng)過(guò)辦公室領(lǐng)導(dǎo)審批

B.外單位人員一般也可以經(jīng)批準(zhǔn)查閱保密檔案

C.須填寫(xiě)查借閱登記表

D.查閱人需滿足一定標(biāo)準(zhǔn)

17.發(fā)文辦理中的代擬是指秘書(shū)替領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)文件

18.收文辦理中，對(duì)所收文件特別是需要辦理的公文，應(yīng)當(dāng)審核

19.立檔單位是指構(gòu)成檔案全宗的國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織或個(gè)人

20.電子文檔不存在銷(xiāo)毀問(wèn)題。

形考任務(wù)五（第六章～第七章）

試卷總分:100  得分:100

一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）

1.會(huì)議過(guò)程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（ ）

A.會(huì)前

B.會(huì)中

C.茶歇

D.會(huì)后

2.中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是（ ）

A.數(shù)千人

B.百人上下至數(shù)百人

C.數(shù)十人

D.十人以下

3.會(huì)議的直接成本不包括（ ）

A.會(huì)議文件資料費(fèi)

B.會(huì)議文件資料費(fèi)

C.會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)

D.時(shí)間成本

4.制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確5個(gè)W，其中“Who”是指的（ ）

A.會(huì)議主持人

B.會(huì)議發(fā)言人

C.會(huì)議參加人員

D.會(huì)務(wù)人員

5.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類(lèi)型的是（ ）

A.會(huì)議講話信息

B.會(huì)議書(shū)面信息

C.會(huì)議聲像信息

D.公開(kāi)性會(huì)議信息

6.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（ ）

A.以公眾為對(duì)象

B.以公眾為對(duì)象

C.以惠己為原則

D.以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針

7.危機(jī)的特點(diǎn)不包括（ ）

A.意外性

B.嚴(yán)重性

C.危害性

D.經(jīng)常性

8.危機(jī)管理的原則不包括（ ）

A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則

B.維護(hù)信譽(yù)原則

C.快速反應(yīng)原則

D.以人為本原則

9.對(duì)企業(yè)而言，組織公共關(guān)系溝通的對(duì)象不包括（ ）

A.顧客

B.政府

C.新聞媒體

D.員工

10.下面屬于辦公室用語(yǔ)禁忌的是（ ）

A.中途先走說(shuō)“失陪”

B.等候別人說(shuō)“恭候”

C.需要考慮說(shuō)“斟酌”

D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說(shuō)“NO”。

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。

12.會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。

13.會(huì)議參會(huì)人員至少要三人以上。

14.大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。

15.大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書(shū)組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。

16.辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。

17.組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。

18.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過(guò)程。

19.請(qǐng)人勿送的常用禮貌語(yǔ)是說(shuō)“留步”。

20.與外國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應(yīng)用“How do you do？”（你好）等。